Psychologie der Kommunikation

Kommunikative Kompetenz ist ein Schlüsselfaktor für den Erfolg von Organisationen. Mit dieser Fähigkeit arbeiten Teams harmonischer und effektiver zusammen. Was macht diese zwischenmenschliche Kompetenz aus? Sowohl die Forschung als auch Praxis zeigen, dass sie vier Ziele verwirklichen müssen:
 
  • Effizienten Informationsaustausch
  • Positive Beziehungsgestaltung
  • Souveränen Umgang mit schwierigen Situationen
  • Überzeugung und Motivation von Gesprächspartner:innen
In unseren Seminaren machen wir gemeinsam mit Ihnen diese Ziele bewusst und erarbeiten Strategien zu ihrer Erreichung. Für jeden dieser vier Aspekte haben wir von key2talent aus der psychologischen Forschung konkrete Verhaltensweisen abgeleitet, die eine hohe Effektivität aufweisen. Wir zeigen Ihnen auf, wann Sie welches kommunikative Verhalten einsetzen sollen und trainieren dieses auf der Grundlage fundierter Methoden. Zentrale Verhaltensweisen sind:

  • Präzise und anschauliche Formulierungen
  • Fragen, Zuhören, Feedback geben
  • Einsatz und Verarbeitung nonverbaler Kommunikationssignale
  • Konfliktlösungsstrategien und Selbstbehauptung
  • Differenzierte Verstärkungstechniken
  • Argumentative und subtile Überzeugungsstrategien
Auf Grundlage unserer psychologischen Expertise entwickeln wir die Kommunikationskompetenz aller Teilnehmenden mit effektiven Methoden wie Expert:innen-Inputs, Gesprächssimulationen, Formulierungsübungen, individuellem Feedback des Kurses und der Trainer:innen sowie Videofeedbacks.

Dabei gehen wir auf persönliche Herausforderungen ein.Entscheidend ist für uns immer der Transfer in Ihren Arbeitsalltag. Lassen Sie uns gemeinsam inhaltliche und methodische Schwerpunkte setzen. Wir freuen uns auf den Kontakt mit Ihnen!

Sören Sassenroth

Senior Consultant

Rahmenbedingungen

Veranstaltungsoptionen
  • Impuls-Workshop: 3 Stunden
  • 1-Tages-Training: 6 Stunden
  • 2-Tages-Training: 2 x 6 Stunden

Veranstaltungsort

  • Inhouse
  • in unseren Räumlichkeiten (Im ehemaligen Flughafen Tempelhof, Columbiadamm 10, Turm 9, 12101 Berlin)

Preis auf Anfrage. Dieser richtet sich nach Dauer, Anzahl der Teilnehmenden und Veranstaltungsort

Formen

  • Präsenz
  • Online (Wir empfehlen aufgrund der methodischen Umsetzung Tagestrainings in Präsens stattfinden zu lassen)